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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Se você veio até aqui é porque se preocupa com a segurança de seus dados

Saiba o que nós da Brascommerce fazemos para proteger seu dados

Nós da Brascommerce primamos pela segurança da informação, por isto seguimos alguns procedimentos e detalhes, que estarão listados logo abaixo:

  • Todos os dados de clientes e parceiros serão utilizados exclusivamente pela Brascommerce para o objetivo contratado;
  • Informações de login e senha de aplicações, servidores, plataformas e serviços de terceiros contratados pelo cliente ficarão sob nossa tutela e segurança durante e/ou enquanto o cliente estiver executando algum serviço, ou ainda, utilizando de nosso serviço de suporte. Após este período os dados são excluídos de nossos sistemas de forma imediata;
  • Não compactuamos com qualquer atividade ilegal, além de não permitir a execução de projetos, campanhas marketing, desenvolvimento de sites, aplicativos ou qualquer outra solução que envolva pedofilia, zoofilia, venda de drogas, venda de produtos ilegais, sem registro ou contrabandeados, que pregue discriminação de qualquer tipo ou que faça apologia ao crime organizado. Qualquer contravenção identificada por nossa equipe será denunciada aos órgãos competentes, além de nos reservar a excluir, de maneira sumaria, estes conteúdos sem aviso prévio.
  • Dados de clientes e parceiros serão armazenados por 6 meses nos casos onde houver identificação de qualquer ação ilegal por parte de clientes e/ou parceiros para fins jurídicos e/ou investigativos, podendo este prazo aumentar a critério das autoridades competentes;
  • Clientes e parceiros podem solicitar a qualquer tempo, sem motivo algum, a exclusão completa de todos os seus dados (direto de esquecimento);

O cadastro com as informações pessoais, preenchido por formulários específicos ou ainda através de parceiros, para a aquisição de produtos e serviços no campo “minha conta” é acessado e utilizada apenas por nossa empresa, sendo que tais informações jamais são comercializadas, transmitidas, divulgadas, cedidas ou compartilhadas com terceiros. As exceções no compartilhamento de informações estão listadas abaixo, bem como o motivo do compartilhamento

  • Analise de risco: Alguns dados pessoais ou da empresa são compartilhados com empresas parceiras afim de determinar o risco de uma compra a prazo, seja no cartão de crédito, seja por crédito interno. Dentre as empresas parceiras, estão Serasa, SPC/Boa Vista, F-Control e ClearSale;
  • Transportadora/Correios: Em alguns casos, postagens de contratos, comprovantes e outros materiais, incluindo marketing se autorizado, pode ser enviado ao endereço do cliente/parceiro, nestes casos, dados pessoais ou da empresa, como nome e endereço pode ser compartilhando com sistema da transportadora/Correios, para envio dos documentos, mercadorias e etc;
  • Facebook/Twitter/Google: Em alguns casos iremos compartilhar ou usar informações de redes sociais para enviar promoções aos nossos clientes, implementar serviços, analise de marketing, gerenciamento de páginas, perfis, e qualquer outro serviço e/ou produto ligado a redes sociais, caso, o cliente tenha contratado tal serviço. Vale ressaltar que clientes e parceiros ainda devem seguir as políticas de uso e privacidade de cada plataforma e a Brascommerce não se responsabiliza por eventuais abusos por partes de clientes e parceiros;
  • E ainda para atender a eventual solicitação de órgãos administrativos, governamentais ou judiciais.

As informações cadastrais preenchidas por nossos clientes são processadas com o emprego da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que adicionam uma camada extra de segurança, criptografando os dados entre o formulário de coleta de informação, até nossos servidores.

Para maior segurança, nosso sistema não armazena os dados relacionados ao cartão de crédito de nossos clientes, parceiros ou de qualquer ente que possa utilizar nossos serviços direta ou indiretamente, sendo que todas as operações efetuadas para aquisição de nossos produtos são processadas diretamente no sistema de parceiros com certificações PCI, como Cielo, Redecard, Paypal e/ou PagSeguro.

As informações cadastrais são necessárias para viabilizar a análise e o processo de compra, aprovando-o ou não, manter os clientes informados sobre o status de tal operação, prazo de entrega, entre outras questões importantes, além de mantê-los atualizados com informes sobre novos produtos, serviços ou promoções. Nossos clientes podem optar por não receber os informes publicitários elegendo tal opção no momento do preenchimento dos dados cadastrais no campo “minha conta”, ou então, através do fale conosco, solicitando sua exclusão parcial ou definitiva de nossas listas de divulgação.

Dados coletados

Não estão abrangidas por nossa política de privacidade as informações que, por interesse e liberalidade de nossos clientes, são espontaneamente postadas por estes em redes sociais, tais como: Facebook, Twitter, Orkut, entre outras.

A Brascommerce se reserva no direito de alterar esta Política de Privacidade para adaptá-la às novas práticas comerciais, determinações legais, entre outras, sendo que tais alterações, quando efetuadas, serão imediatamente disponibilizadas em nosso site.